তথ্য সুরক্ষা নীতি

1111ber-এ আপনার
গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। 1111ber কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কোথায় ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে খোলামেলাভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

দ্রুত তথ্য

SSL এনক্রিপশন
256-bit সুরক্ষা
তৃতীয় পক্ষ নেই
তথ্য বিক্রি করা হয় না
ব্যক্তিগত নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় মুছে ফেলুন
২৪/৭ সাপোর্ট
যেকোনো প্রশ্নে সাহায্য

1111ber-এ তথ্য সুরক্ষার ৬টি মূল স্তম্ভ

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

1111ber সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য হ্যাকারদের নাগালের বাইরে থাকে।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

1111ber কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

নিজের তথ্য নিজে নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনি নিজেই।

নিরাপদ সার্ভার স্টোরেজ

1111ber-এর সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত ও আন্তর্জাতিক মান-সম্মত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করে দুর্বলতা যাচাই করা হয়।

অযাচিত বিজ্ঞাপন নেই

আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হবে না। নিউজলেটার বা প্রমোশনাল মেসেজ যেকোনো সময় বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে।

স্বচ্ছ ডেটা নীতি

1111ber কী তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কতদিন রাখে — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি 1111ber-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলোতে সম্মত হচ্ছেন। নিয়মিত এই পেজটি পড়া ভালো কারণ আমরা মাঝেমধ্যে আপডেট করতে পারি।
০১

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

1111ber আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান উৎস থেকে আসে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • নিবন্ধন তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ ও অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড।
  • পরিচয় যাচাই তথ্য (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি নথি।
  • পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket নম্বর যা লেনদেনে ব্যবহৃত হয়।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: আমাদের সাথে কথোপকথনের সময় শেয়ার করা তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ।
  • লগ ডেটা: আইপি ঠিকানা, লগইন সময়, পেজ ভিজিট ও সেশন সময়।
  • গেমিং ইতিহাস: খেলার ধরন, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল — শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণের জন্য।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বোঝার জন্য।
1111ber শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
০২

সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

1111ber আপনার তথ্য কঠোর নিয়ম মেনে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য দিয়ে কী করা হয় তা জানার অধিকার আপনার আছে, তাই আমরা সেটা সরাসরি বলছি।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য
নিবন্ধন তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই ও লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ, লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ
গেমিং ডেটা দায়িত্বশীল গেমিং নজরদারি, প্রতারণা শনাক্তকরণ, সেবা উন্নয়ন
ডিভাইস ও লগ ডেটা নিরাপত্তা হুমকি শনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ
যোগাযোগ তথ্য সাপোর্ট সেবা প্রদান, গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
1111ber আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিং বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রির জন্য ব্যবহার করে না।
০৩

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

1111ber আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষণ করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ১ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ও সেশন ডেটা: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অনামিকরণ করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

০৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

1111ber-এর মূলনীতি হলো আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার না করা। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা আইনত বা পরিষেবাগতভাবে প্রয়োজন হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা পেলে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও সাইবার সুরক্ষায় বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে।

উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে 1111ber নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষও আমাদের মতোই কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
০৫

কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

1111ber আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরের বার সাইটে এলে দ্রুত লোড হতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও থিম মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ কতটা ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের গতি ও স্থিতিশীলতা পর্যবেক্ষণ করে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে প্রয়োজনীয় কুকিজ ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।

1111ber তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং পিক্সেল বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না।
০৬

আপনার তথ্য অধিকার

1111ber-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আমরা সম্মান করি এবং সেগুলো প্রয়োগ করা সহজ করে দিয়েছি।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন ।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরানো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য পঠনযোগ্য ফরম্যাটে নিজের কাছে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আবেদন প্রক্রিয়া করা হয়।

1111ber প্রতিশ্রুতি দিচ্ছে — আপনার তথ্য অধিকারের আবেদন কখনো উপেক্ষা করা হবে না।
০৭

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

1111ber একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না এবং আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • বয়স যাচাই: নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ ও পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক শনাক্তকরণ: কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী বলে ধরা পড়লে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
  • তথ্য মুছে ফেলা: অপ্রাপ্তবয়স্কের কোনো তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকলে অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

০৮

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

1111ber প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে এই পেজে নতুন তারিখ দিয়ে আপডেট করা হবে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: বড় কোনো পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ বা বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।
  • ছোট পরিবর্তন: ছোটখাটো সংশোধন পেজ আপডেটের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • ব্যবহার অব্যাহত রাখা: পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করা বুদ্ধিমানের কাজ। যেকোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমে জানান।

০৯

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে 1111ber-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

সাপোর্ট ইমেইল [email protected] — আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় এবং বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করেন তার উত্তর এখানে।

না, কখনোই না। 1111ber কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। সমস্ত পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। 1111ber কখনো আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা পিন জানতে চায় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি ও আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড ও KYC নথি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। বিস্তারিত তথ্য সংরক্ষণ বিভাগে জানানো হয়েছে।

প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করা যায় না কারণ এগুলো লগইন ও নিরাপত্তার জন্য দরকার। তবে বিশ্লেষণ ও পারফরম্যান্স কুকিজ বন্ধ করলেও সাইটের মূল ফিচারগুলো কাজ করবে, শুধু কিছু ব্যক্তিগতকরণ সুবিধা কমে যাবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন। গুরুত্বপূর্ণ তথ্য যেমন নাম বা জন্মতারিখ পরিবর্তন করতে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে [email protected]এ জানান। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হয়। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারবেন। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি অবশ্য পাঠানো হয় কারণ সেগুলো সেবার অংশ।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত,
এখনই যোগ দিন 1111ber-এ

1111ber-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে আমরা দিচ্ছি সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ গেমারের সাথে যোগ দিন।

SSL সুরক্ষিত  |  তথ্য বিক্রি হয় না  |  ২৪/৭ সাপোর্ট

English